Comment Fonctionne La Caution Sur Airbnb
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La caution des locataires sur Airbnb… Comment faire marcher la circumspection ? Comment se la faire rembourser ? Comment récupérer la caution airbnb ?Comment la circumspection Airbnb fonctionne t elle vraiment ? Es-ce un écran de fumée pour l'hôte ?
Ces questions figurent parmi les plaintes les plus courantes et les plus énervantes que nous voyons sur Airbnb. Elles viennent essentiellement d'hôtes qui n'ont pas réussi à récupérer le dépôt de garantie (la caution) pourtant bloqué cascade un client.
En effet, n'est-ce pas super énervant de ne pas être sûr de récupérer la caution lorsque vous êtes de bonne foie ?
Il south'agit d'united nations sujet très délicat et compliqué, notamment parce que le fait de faire une demande de remboursement peut inciter (évidemment) le locataire à laisser un très mauvais commentaire sur votre hébergement.
Nous avons d'ailleurs expliqué en détails le fonctionnement du dépôt de garantie Airbnb dans cet commodity de référence sur Eldorado Immobilier. Cascade notre function, nous essayons toujours de trouver un compromis avec le locataire et Airbnb et cas de dégâts. Mais heureusement, nous n'avons jamais eu de maison saccagée not plus !
Par ailleurs, via le centre de résolution Airbnb south'est, il est vrai, toujours montré équitable (à mon sens en tous cas!). Toutefois, comme nous avons toujours un plan B en cas de problème, nous avons étudié la question et nous avons pris le temps de nous familiariser avec les exigences relatives à la présentation d'une demande de remboursement / récupération de caution sur Airbnb.
Nous avons compilé une liste de lignes directrices à suivre lorsque vous voulez essayer de récupérer la caution Airbnb pour vous faire rembourser des dommages causés par vos invités.
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La stratégie en 4 points cascade récupérer avec succès une caution sur Airbnb
Faites une réclamation dès que vous constatez les dégâts
Le eye de résolution Airbnb est fait pour cela, et votre règlement intérieur est là pour appuyer vos demandes.
Etre réactif est très important. C'est comme pour un constat si vous avez united nations blow de voiture. Le conducteur qui remplit le premier le constat (et donc la colonne de gauche), a beaucoup plus de chances d'avoir proceeds de cause à la fin, machine les assurances considèrent que psychologiquement, le premier qui remplit le constat d'assurance est celui qui est le plus sûr de lui, et donc probablement celui qui due north'est pas en tord !
Ainsi, même si le voyageur northward'est pas encore parti de votre Airbnb, il est important que vous soumettiez la réclamation immédiatement ! Si le problème justifie fifty'annulation anticipée du séjour d'un client, appelez immédiatement Airbnb et trouvez une solution avec eux.
Dans les faits, de nombreux hôtes attendent trop longtemps avant de réclamer de fifty'argent à leur invité et perdent leur crédibilité.
Vous devez absolument soumettre une réclamation avant d'arrivée du client suivant ! (Sinon comment pouvez vous prouver que c'est le customer actuel qui est à l'origine du dommage ?).
Vous pouvez aller plus loin avec cet article très complet avec 21 questions sur les cautions et dépôts de garantie sur Eldorado immobilier.
Il est important de noter que vous ne savez peut-être pas exactement combien les dégâts vous coûteront, mais vous devez quand même déposer une réclamation. Lorsqu'on vous demande united nations montant, visez haut auto il est probable qu'Airbnb ne voudra pas rembourser plus que ce montant lorsqu'il s'agira d'aller plus avant dans le règlement du litige. Encore une fois, le parallèle avec les assurance est saisissant (et logique).
Réunissez des preuves sur tout ce qui pourrait prouver votre bonne foi
Prenez des photos et gardez soigneusement le contrat de location que vous avez signé avec le locataire, car il contient united nations état des lieux annexé.
Lorsque vous dialoguez avec le Centre de résolution Airbnb, les intervenants sont d'autant plus compréhensifs si vous avez une preuve que vous avez réellement subi des dommages financiers en raison du séjour de 50'invité. Votre personnel de ménage peut recevoir pour consigne de toujours faire des photos de tout dysfonctionnement dans l'appartement ou la maison que vous louez en courte durée.
Expliquez clairement pourquoi vous demandez l'argent, calmement !
Une mauvaise communication est très souvent à la source des pires difficultés… alors qu'elles pourraient être évitées.
Ainsi, fiftyes clients ne savent peut-être pas qu'ils ont enfreint les règles de votre hébergement. Beaucoup d'invités ne les lisent pas et ignorent les panneaux que vous avez affichés sur votre porte, ou aux mentions que vous avez porté dans votre annonce.
Soyez courtois et donnez à l'invité le bénéfice du doute. Si vous gérez cela correctement, le client peut reconnaître ses tords et vous remboursera probablement sans rechigner, sans jamais que vous ayez à faire appel à Airbnb. Les hôtes commettent souvent l'erreur d'être agressifs et méprisants avec les invités, sous fifty'effet de l'émotion et du stress.
C'est la pire mental attitude à adopter et la plus susceptible d'amener Airbnb à prendre parti pour les voyageurs, qui ne vont pas manquer de faire remonter votre agressivité excessive… et vous passerez pour le méchant ! Agissez comme un professionnel et Airbnb vous traitera comme tel.
Tenez toujours Airbnb au courant de vos démarches pour récupérer une circumspection
Si il y a bien quelque chose que Airbnb ne supporte pas… c'est que vous passiez outre la plateforme pour vos échanges… il en va de son business organization quand même, alors ils montrent les dents 😉
De plus, la réaction la plus courante pour la plupart des clients fautifs, est tout simplement d'ignorer complètement la demande d'argent en dédommagement de dégâts dans le gîte qu'ils ont occupé.
Mais cela sera mal vu de Airbnb, qui pourra être encore plus enclin à vous donner gain de crusade au last !
Pour en savoir plus et estimer mes revenus sur Airbnb, vous êtes libre de tester le simulateur d'étude de marché basé sur le Big Information et développé par Eldorado Immobilier.
Qu'est-ce qu'un dépôt de garantie Airbnb ?
Un dépôt de garantie Airbnb est une somme d'argent fixe que la plateforme collecte auprès des hôtes.
Cette somme couvre les éventuels dommages matériels survenus pendant leur séjour.
Le dépôt de garantie est remboursable si le bien n'a pas été endommagé de quelque manière que ce soit.
Airbnb permet aux hôtes de mettre en identify un dépôt de garantie pour couvrir les dommages mineurs.
Par exemple, si les invités cassent des verres pendant leur séjour dans votre propriété, vous pouvez leur facturer le nettoyage en profondeur.
La mise en place d'united nations dépôt de garantie vous permettra de déduire le coût du nettoyage du montant.
Les clients paient cascade les dommages, et vous northward'avez pas à dépenser votre silverish pour réparer le problème.
Comment fonctionne le dépôt de garantie ?
Le site Web d'Airbnb gère toutes les demandes de dépôt de garantie par fifty'intermédiaire de son site Web.
Ils garantissent la protection des paiements des clients et l'indemnisation adéquate des hôtes en cas de dommages matériels. 50'encaissement des dépôts de garantie ne peut se faire en dehors du site Web d'Airbnb.
Lorsque les hôtes effectuent une réservation, ils ne sont pas immédiatement facturés pour le dépôt de garantie. L'hôte devra suivre une procédure précise due south'il souhaite réclamer le paiement d'united nations dépôt de garantie à un invité.
Dois-je demander un dépôt de garantie sur Airbnb ?
En tant qu'hôte, c'est à vous de décider si vous souhaitez demander un dépôt de garantie.
Si l'ajout d'un dépôt de garantie peut protéger votre propriété, il peut également dissuader les clients potentiels de réserver.
Avec la pandémie actuelle de COVID-19, les hôtes doivent évaluer leurs annonces. Due south'il y a des obstacles qui peuvent empêcher les clients de réserver, envisagez de les supprimer.
La suppression d'un dépôt de garantie peut avoir united nations impact positif sur votre taux d'occupation. D'un autre côté, sans dépôt de garantie, vous pourriez devoir couvrir vous-même les coûts en cas de dommages matériels.
Quel montant dois-je demander pour united nations dépôt de garantie ?
Airbnb ne recommande pas de somme spécifique mais mentionne que le montant du dépôt peut varier entre 100 et five 000 euros.
Les hôtes devront déterminer eux-mêmes le prix du montant du dépôt de garantie.
D'après ce que les hôtes Airbnb ont rapporté sur plusieurs forums, il semble qu'il n'y ait pas de montant fixe pour le dépôt de garantie Airbnb.
Cependant, united nations thème commun semble être que le dépôt de garantie ne devrait pas dépasser 20% du coût full de la réservation.
Le montant moyen du dépôt de garantie varie entre 100 et 500 euros par réservation.
N'oubliez pas d'indiquer clairement vos exigences en matière de dépôt de garantie dans la clarification de votre annonce et dans votre règlement intérieur.
En mettant vos demandes par écrit, vous vous protégez contre les malentendus et les plaintes.
Quelle est la différence entre la garantie de l'hôte et le dépôt de garantie ?
Bien que la facturation d'un dépôt de garantie soit facultative, il est important de comprendre en quoi elle diffère de la garantie de l'hôte d'Airbnb.
Le dépôt de garantie exigé par l'hôte couvre les dommages causés à la propriété ou aux biens par les hôtes ou leurs animaux de compagnie. La garantie de l'hôte fournit une valeur de protection allant jusqu'à 1 000 000 €, pour les « rares cas de dommages »
La garantie hôte peut couvrir :
- Les dommages causés à votre propriété par les invités.
- Les dommages causés à vos biens par des hôtes.
- Les dommages causés aux biens et aux possessions par l'animal de compagnie d'united nations invité.
La garantie de l'hôte ne couvre pas :
- Le vol d'espèces ou de titres (bons de caisse, deportment, bijoux, etc.).
- les dommages causés par l'usure normale
- Les dommages corporels causés aux hôtes ou à d'autres personnes (l'assurance de protection de l'hôte peut les couvrir).
La garantie de l'hôte protège tous les hôtes. Certains hôtes choisissent de facturer un dépôt de garantie remboursable exigé par fifty'hôte en plus de la garantie pour une protection supplémentaire.
Quelle est la différence entre le dépôt de garantie exigé par l'hôte et le dépôt de garantie exigé par Airbnb ?
Il peut sembler déroutant d'apprendre qu'il existe différents types de dépôts de garantie Airbnb.
Soit l'hôte, soit Airbnb peut prendre un dépôt de garantie cascade une propriété, en fonction des caractéristiques de la propriété, et/ou du moment de la réservation.
Les hôtes et/ou Airbnb ne demanderont jamais à un invité united nations dépôt de garantie en fonction de sa race, de son orientation sexuelle, de sa culture ou de ses origines.
Il existe deux types de dépôt de garantie : le dépôt de garantie exigé par Airbnb et le dépôt de garantie exigé par l'hôte.
Dépôt de garantie exigé par Airbnb
United nations dépôt de garantie exigé par Airbnb est une retenue d'autorisation qu'Airbnb place sur le style de paiement d'united nations invité.
Elle couvre le montant du dépôt et intervient deux jours avant la réservation.
Les clients ne seront pas facturés de ce montant, mais ils ne pourront pas accéder à ces fonds avant la levée de la retenue.
Si la propriété north'a subi aucun dommage, Airbnb lèvera la retenue placée sur la bill of fare de débit ou de crédit 14 jours après le départ, ou avant l'arrivée d'un nouveau client.
Dépôt de garantie exigé par fifty'hôte
Un dépôt de garantie exigé par 50'hôte est un dépôt que les hôtes demandent directement pour une réservation effectuée sur leur propriété locative.
Si vous êtes un invité réservant une annonce Airbnb qui a un dépôt de garantie requis par l'hôte, vous verrez ce montant avant de faire la réservation.
Contrairement au dépôt de garantie exigé par Airbnb, ce dépôt north'entraîne aucune retenue sur les frais.
Les clients ne seront facturés pour le dépôt que si united nations hôte demande à le récupérer.
Selon le type et l'étendue des dommages, le montant que les hôtes demandent à percevoir peut être supérieur ou inférieur au montant indiqué.
Comment puis-je réclamer mon dépôt de garantie sur Airbnb ?
Comme mentionné, les dépôts de garantie exigés par les hôtes sont différents motorcar il north'y a pas de retenue sur les frais.
Si, en tant qu'hôte, vous souhaitez soumettre une demande de dépôt de garantie Airbnb, vous devrez suivre le processus ci-dessous, tel qu'indiqué par Airbnb :
- Vous pouvez envoyer la demande au center de résolution d'Airbnb dans les 14 jours suivant la date de départ de l'invité ou avant 50'enregistrement d'un nouvel invité. Vous devrez expliquer les dommages survenus, fournir des documents à leur sujet et demander un remboursement.
- Votre hôte dispose de 72 heures pour répondre à votre demande. Si l'invité accepte de payer le montant que vous avez demandé, Airbnb traitera le paiement et vous l'enverra, ce qui peut prendre 5 à 7 jours ouvrables. Votre hôte peut également choisir de payer united nations montant différent ou de refuser votre demande.
- Si votre invité refuse de payer ce que vous avez demandé ou pass up de payer quoi que ce soit, vous pouvez alors faire intervenir Airbnb. Un ambassadeur du service d'help d'Airbnb contactera l'invité pour résoudre la demande sur la base des weather condition générales de la garantie de 50'hôte. S'il approuve la demande conformément aux conditions, Airbnb enverra à l'invité une demande de paiement.
Quels documents dois-je fournir ?
Dans le cadre de la demande, vous devez fournir des documents attestant des dommages subis par votre bien.
Il peut s'agir de photos, de vidéos, de reçus de réparation, de factures ou d'estimations écrites.
Airbnb examinera ces documents, ainsi que ceux fournis par les hôtes, afin de déterminer s'il est nécessaire de verser une caution.
Quels sont les problèmes associés à un dépôt de garantie ?
Si le dépôt de garantie est un bon moyen cascade les hôtes de se protéger et de protéger leurs biens, il semble qu'il y ait aussi des inconvénients.
- Les clients due south'inquiètent des frais inattendus
Certains hôtes craignent que le fait de demander un dépôt de garantie dissuade les clients de réserver leur propriété.
Cela peut être vrai d'après ce que certains hôtes disent sur le web. Sur Reddit, un hôte Airbnb a indiqué qu'il recevait beaucoup de questions sur le dépôt de garantie Airbnb de la role d'hôtes qui ne connaissaient pas Airbnb.
Ces invités voulaient savoir si le dépôt de garantie était facturé à l'avance ou inclus dans le prix de la réservation.
En fait, cet hôte pense que certains invités ont décidé de ne pas réserver parce qu'ils pensent qu'ils devront payer le dépôt de garantie à fifty'avance.
Or, ce northward'est pas le cas, selon le site spider web d'Airbnb. Le montant du dépôt de garantie est remboursable si aucun dommage due north'est survenu pendant le séjour de l'hôte.
- Ajoute de la confusion au processus de réservation
Étant donné que le dépôt de garantie est facultatif, le fait de l'ajouter à votre annonce peut susciter davantage de questions de la part des clients potentiels.
Vous devrez consacrer plus de temps à expliquer le fonctionnement de votre politique de dépôt de garantie et ce qu'elle signifie pour vos clients.
En conséquence, le processus de réservation peut sembler plus compliqué, ce qui rend les voyageurs moins enclins à réserver.
- Faire payer un dépôt de garantie peut créer des problèmes de confiance
Le fait d'exiger un dépôt de garantie donne l'impression que certains hôtes font moins confiance à leurs hôtes.
En effet, les hôtes ne sont pas tenus de fixer united nations dépôt de garantie pour leurs propriétés. Une hôte Airbnb a indiqué qu'elle avait un invité régulier qui ne réservait pas chez les hôtes qui demandent un dépôt de garantie.
L'invitée dit qu'elle veut que l'hôte lui fasse confiance pour qu'elle laisse l'endroit propre et sans dégâts.
Selon elle, un hôte qui demande un dépôt de garantie Airbnb est pointilleux et cherche un moyen d'en faire une source de revenus supplémentaire.
Les clients seront probablement encore moins disposés à réserver si vous avez également une politique d'annulation stricte.
Prenez en compte les autres options que vous offrez aux hôtes pour faciliter leur processus de réservation si vous optez pour la facturation d'un dépôt de garantie.
- Plaintes concernant des accusations en cours
Les pages d'adjutant officielles d'Airbnb indiquent que les hôtes ne sont pas facturés cascade le dépôt de garantie, sauf si un hôte soumet une réclamation.
Cependant, certains hôtes affirment le contraire.
Plusieurs personnes ont signalé qu'Airbnb a créé des frais en attente pour leur méthode de paiement pour un dépôt de garantie. Cela donne aux hôtes une mauvaise réputation, auto il semble qu'ils aient donné de fausses informations à leurs invités.
- Les hôtes peuvent encore avoir à poursuivre leurs invités en justice
La mise en place d'un dépôt de garantie northward'empêche pas les procédures judiciaires. Certains hôtes peuvent tout de même être amenés à poursuivre leurs invités en justice si ni la garantie de l'hôte d'Airbnb ni le montant du dépôt de garantie ne couvrent le coût des dommages.
Bien que l'ajout d'un dépôt de garantie à votre annonce semble être la bonne chose à faire, vous devez prendre tout cela en compte avant de prendre une décision. 50'examen des avantages et des inconvénients d'un dépôt de garantie Airbnb peut vous aider à décider s'il convient à votre activité de location.
Pour déterminer la meilleure approche cascade garantir que votre propriété est bien protégée, consultez votre agent d'assurance. Vous serez ainsi certain d'avoir pris la bonne décision et d'avoir une couverture adéquate.
Qu'en pensez vous ?
Avez vous déjà demandé de l'argent à un locataire qui avait occasionné des dégâts ou oublié de payer tout ou partie d'une prestation (taxe de séjour au hasard) ?
Racontez nous comment cela due south'est passé dans les commentaires ci-dessous :
J'espère que vous appréciez la lecture de cet commodity.
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Payez-vous united nations circumspection auprès d'Airbnb ?
Airbnb n'exige pas de dépôt de garantie pour toutes les réservations. Si quelque chose se passe mal et qu'il n'y a pas eu de dépôt de garantie, les hôtes sont toujours couverts par notre garantie d'hôte. Toutes les réclamations sont soumises à nos conditions générales de garantie d'accueil.
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Comment fonctionne le dépôt sur Airbnb ?
Le montant du dépôt de garantie exigé par la Airbnb sera indiqué aux clients au moment de la réservation. Nous calculons le montant du dépôt de garantie en fonction de 60 % du tarif à la nuitée d'une annonce (ce montant est ajusté en cas de séjour plus long). Il y a une limite de 1 000 USD pour les dépôts de garantie exigés par Airbnb.
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Comment ajouter un dépôt de garantie sur Airbnb ?
Pour ajouter ou modifier un dépôt de garantie :
Allez dans Vos annonces et sélectionnez une annonce.
Cliquez sur Tarifs en haut de la folio.
A côté de Frais supplémentaires, cliquez sur Modifier.
Sous Dépôt de garantie, entrez un montant compris entre 100 et 5 000 USD.
Cliquez sur Enregistrer.
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Quel doit être le montant de monday dépôt de garantie Airbnb ?
Le montant du dépôt de garantie exigé par la Airbnb sera indiqué aux clients au moment de la réservation. Nous calculons le montant du dépôt de garantie en fonction de 60 % du tarif à la nuitée d'une annonce (ce montant est ajusté en cas de séjour plus long). Il y a une limite de one 000 USD cascade les dépôts de garantie exigés par Airbnb.
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Comment Fonctionne La Caution Sur Airbnb,
Source: https://eldorado-immobilier.com/caution-airbnb-recuperer/
Posted by: ellisreenamen.blogspot.com
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